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OEM 에디션은 귀하의 마더보드(PC)에 귀속됩니다. 마더보드를 교체할 경우, Microsoft 지원 센터에 전화하여 OEM 키를 새 마더보드(PC)로 이전할 수 있습니다.
영구, 인증된, 글로벌 키, 1대의 PC용； 32비트 및 64비트 모두 지원； Win 8.1은 Win 8과 다릅니다. 올바른 버전의 시스템을 설치하고 해당 키로 활성화하세요.
구매 후 키를 받으려면 얼마나 걸리나요? 어디서 확인할 수 있나요?
키는 3~5분 내 자동으로 발송됩니다. "구매한 주문"에서 확인하실 수 있습니다.
키가 활성화되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
키 활성화 실패에는 여러 원인이 있습니다. 가장 흔한 문제는 사용하시는 시스템과 구매하신 키 간의 호환성 문제입니다. 먼저 시스템 버전(Windows Pro 등)이 키 요구 사항을 충족하는지 확인해 주세요. 문제가 지속되면 24시간 온라인 고객센터로 문의해 주세요. 신속하게 키 교체를 도와드리겠습니다.
환불 또는 교환을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
환불이나 교환을 원하시면 24시간 온라인 고객센터로 연락하신 후 다음 정보를 제공해 주세요: • 주문 번호 • 관련 스크린샷(활성화 오류 메시지, 구매 내역 등). 요청 사항을 최대한 빠르게 처리하겠습니다.
환불 금액이 입금되려면 얼마나 걸리나요?
페이팔 결제 건은 환불이 즉시 처리됩니다. 은행 계좌 또는 신용카드 결제 건은 은행 처리 절차와 현지 규정에 따라 보통 7~10영업일이 소요됩니다. 환불 진행 상황이 궁금하시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
반품 및 교환 안내
구매 후 180일 이내에 라이선스를 활성화해 주세요. 해당 기간 내 문제가 발생할 경우 키를 무료로 교체해 드립니다.
